الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

جميع المنتجات المعروضة في متجرنا قابلة لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

يمكن استبدال أو إرجاع المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بغلافه الأصلي.

يمكن طلب الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الاستلام، وطلب الاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام.

يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية لطلب الاستبدال أو الاسترجاع.

في حال كان المنتج تالفاً أو به عيب، يرجى تصوير المنتج وإرساله إلينا مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر.

يتم استرجاع المبلغ كاملاً للعميل في حال كان المنتج المستلم مختلفاً تماماً عن الوصف الموجود في صفحة المنتج على موقعنا.

متجرنا غير مسؤول عن أي استخدام خاطئ للمنتج أو توقعات لم يتم ذكرها في صفحة المنتج.